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       智慧供熱是確保全城供熱一盤棋、科學調控管網平衡的重要舉措,也是城市集中供熱發展的大勢所趨。近年來,中原環保不斷探索傳統供熱模式向智慧協同、綠色高效發展轉型新途徑,積極引入智慧供熱系統,推動供熱體系升級換檔,初步實現供熱系統負荷預測、熱量智能調節、故障智能診斷和調度智能優化的目標,走出一條從“人治”到“數治”、從“人控”到“智控”的供熱轉型之路。

細分建筑類型  快速平衡調節

       智慧供熱系統上線運行后,中原環??茖W利用供熱指標體系,對新密市、登封市換熱站的使用性質進行建筑類型細分,根據節能建筑、非節能建筑和獨家院等建筑類型,實現不同換熱站按需精準分配供熱量。各供熱單位結合熱源負荷、管網輸配情況及各換熱站實時參數,快速實現一次網水力工況平穩,提升工作質量和效率。

準確定位漏點  實施精準稽查

       供熱過程中,地下管網一旦出現漏點,以往需要人工一段一段、一步一步巡查,全程下來要好幾個小時,現在通過智慧供熱系統,從電子屏幕上便能快速、準確地找到管網漏點位置,及時處置,確保管網安全穩定運行。偷熱放水會造成熱資源流失,拉低附近居民的室內溫度,影響供熱系統工況穩定,依托智慧供熱系統,工作人員可以通過分析研究系統中二次側回水溫度、補水泵數據曲線等變化,精準定位偷熱放水用戶,實現高效稽查,維護用熱秩序,保護合法權益。

強化能耗管理  實現供熱均衡

       通過大數據跑腿,讓“智慧大腦”操控“供熱神經”。中原環保在各換熱站加裝遠傳熱量表、水表和電表,實現熱、水、電的自動抄表和自動能耗分析,指導熱源廠、管網和換熱站及時調整運行參數,使用戶之間供熱更為均衡。通過系統完善的能耗分析和指標評價體系,對整體和單站的耗熱量、耗電量、耗水量進行對比分析,針對能耗偏高預警及時采取策略,變事后管理為事中管理,真正做到能耗管理直觀高效,進一步提高供熱保障和服務能力。

全面遠程監控  保障供熱安全

       新密市長輸管線采用大高差、長距離輸熱,存在控制點分散、系統安全級別高、控制統一性和協調性要求高等難點問題。中原環保結合智慧供熱系統建設實際情況,采取長輸管線和城區供熱一體化供熱監控方案,集成了長輸管線熱網監控、沿線溫度壓力監測、三維地理信息圖、水泵電機設備參數監測和城區供熱管網的智慧運行管理,實現了整個系統的安全運行、數據監控、能耗分析、優化節能、動態仿真等功能,切實保障供熱安全穩定。

優化客服系統  提升服務水平

       收費和客服模塊也是智慧供熱的重要組成部分,中原環保依托“互聯網+”技術,進一步拓寬繳費渠道,打造一體化供熱繳費服務平臺,形成營業大廳+銀行網點+網上銀行+微信、支付寶支付多種繳費模式,熱用戶足不出戶繳費成為主流。對CRM客服系統全面升級優化,實現了“短信提醒-用戶繳費-熱線接聽-用戶報修-維修派單-維修進展-維修完成-用戶評價-數據分析”等閉環式服務,滿足熱用戶繳費、咨詢、報修需求,真正做到“供熱暖身,服務暖心”。

       智慧供熱暖一城,綠色發展上水平。中原環保將繼續認真踐行“關注民生,真誠無限”的服務理念,不斷完善智慧供熱系統,推動供熱生產運營向智能化、精細化、規范化邁進,切實改善居民供熱環境,提升供熱運營管理水平,提高居民用熱智能化,努力實現政府可管、企業可控、用戶可感的多方共贏局面。

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